Vi er næsten 8 milliarder mennesker på jorden, og lige så mange opfattelser vil der også være. Nogle af disse forskelligheder kan hurtigt udvikle sig til diskussioner og uenigheder – i værste fald konflikter, tab af indtjening eller uvenskab. Du kan vælge at undgå dem, eller du kan vælge at mestre selv de sværeste forhandlinger. I bund og grund er alle forhandlinger de samme, og du skal lære hvornår du skal bruge hvilke værktøjer til at vinde dem.
På kurset lærer du hvordan du målrettet undgår destruktive konflikter ved hjælp af forhandlingsteknikker. Gennem praksis og træning får du den optimale læring til at forhandle dig væk fra komplicerede konflikter og frem til enighed. Du får viden om hvordan du bedst påvirker andre i forhandlinger, hvordan du afkoder andres kommunikation og adfærd.
Du får:
- Gennembrudsstrategien – Forhandling med besværlige modparter
- Metoder til at identificere og imødegå prestaktikker, tricks og manipulation
- Betydningen af løgn og hvordan du spotter den
- Forhandling via e-mail & telefon
- Introduktion til kommunikation i krisesituationer
- Det fremadrettede og konstruktive Nej
- Forhandling af cases
